Votre train a été retardé, supprimé, ou votre correspondance manquée

Le règlement ferroviaire européen fixe d'avance ce qui vous est dû : 25 % du prix du billet entre soixante et cent dix-neuf minutes de retard, 50 % au-delà de deux heures, sans que vous ayez à prouver le moindre préjudice. ⛔ Mais la France ne l'applique pas partout : sur un TER ou un Transilien, l'article qui fonde cette indemnité est écarté par le code des transports, et ce qui reste est le barème commercial de l'exploitant. Cette page dit d'abord quel régime vous concerne, puis combien, puis par où passer.

25 % et 50 %du prix du billet, dès soixante minutes de retard
Pas le TERla France écarte l'indemnité sur les services régionaux
3 moispour porter plainte auprès de l'entreprise ferroviaire
Votre situation
Le billet le dit. En cas de doute, regardez qui exploite le train et non qui l'a vendu : c'est le service, pas le vendeur, qui commande le régime.
Elle date l'incident et fait courir les trois mois de la plainte.
⛔ C'est le retard à l'ARRIVÉE, à la destination finale inscrite sur le billet, jamais celui du départ.
L'indemnité est un pourcentage de ce prix. Pour un aller-retour dont le prix des trajets n'est pas détaillé, c'est la moitié du billet.
Laissez vide si vous n'avez pas encore écrit. C'est elle qui fait courir le mois de la réponse.
Où vous en êtes
À coller dans un courriel à un avocat ou à votre assureur protection juridique.
01

Vos délais

Quatre comptes. Le premier pèse sur vous et il est court ; les deux suivants pèsent sur l'entreprise ; le dernier est votre filet.

Les règles qui posent ces délais

Ce qui n’arrête pas le délai

⚠️ LES DEUX COMPTES QUI PORTENT L'INDEMNITÉ SUPPOSENT UN SERVICE NON DÉROGÉ. Si vous avez emprunté un TER ou un Transilien, les articles 18, 19 et 20 du règlement — remboursement, indemnisation, assistance — sont écartés par l'article L. 2151-2 du code des transports , et la frise le dit alors au lieu de compter.

Ce qui fait perdre

  • Accepter le remboursement puis réclamer les 25 %L'indemnisation n'est due que « lorsque le retard n'a pas donné lieu au remboursement du coût conformément à l'article 18 » Le choix se fait une fois, et il se fait souvent en gare, sous la pression, sans que personne dise ce qu'il coûte.
  • Attendre la réponse de l'entreprise au-delà d'un moisL'entreprise doit répondre de façon motivée dans le mois, ou dire qu'elle répondra dans moins de trois mois Passé ce délai, rien n'oblige à attendre : la médiation puis le juge s'ouvrent, et aucun délai ne se suspend pendant qu'un service client instruit un dossier.

Lire aussiLe calculateur des délais

02

Votre parcours

Deux gestes se font avant tout le reste. Ensuite, tout dépend de ce que vous cherchez à obtenir — et les quatre objectifs ci-dessous ne se valent pas : l’un ferme le litige, un autre ne ferme rien, un autre prépare la suite.

  1. Réclamer
  2. Mettre en demeure

Le médiateur de la consommation ne peut être saisi que si une réclamation écrite a d'abord été adressée au professionnel Les autres tiers ne l'exigent pas, mais tous la demandent : c'est elle qui date le désaccord.

La réclamation au service clientOuverte

Obtenir gain de cause par un simple écrit, sans rien engager.

Délai
Quelques jours
Coût
Gratuit
Avocat
Sans avocat
Votre délai
Continue de courir
Ce qu’elle apporte, ce qu’elle fait abandonner, comment l’envoyer
Ce qu’elle apporteLe coût est nul et le délai aussi. Beaucoup de litiges s'arrêtent là, et une réponse écrite du professionnel — même un refus — devient une pièce du dossier.
Ce qu’elle fait abandonnerRien, sauf du temps. C'est la seule voie de la liste qui ne ferme aucune porte.
Avant de l’envoyer
Quand
En premier, et dans les trois mois de l'incident.
Comment
Lettre recommandée avec avis de réception au service relations clients de l'entreprise, et copie par le formulaire en ligne pour dater l'envoi.
Ce qu’il déclencheElle ouvre le mécanisme de traitement des plaintes, fait courir le mois de la réponse motivée et le mois du paiement de l'indemnité
Ce qu’il ne fait pas⛔ ELLE NE SATISFAIT AUCUN PRÉALABLE et n'interrompt aucune prescription Elle s'adresse au transporteur, non à un tiers.

⛔ TROIS MOIS, ET LE COMPTE PART DE L'INCIDENT 🔑 Chiffrez vous-même l'indemnité dans la lettre — 25 ou 50 % du prix payé — et demandez le paiement EN ESPÈCES : le texte vous en donne le droit, et une demande chiffrée se traite autrement qu'une réclamation.

  • L'entreprise ne peut pas rejeter votre demande au seul motif que vous n'avez pas employé son formulaire
  • Si votre demande manque de précision, elle doit vous demander de la clarifier et vous y aider
  • ⚠️ Sur un TER ou un Transilien, fondez la demande sur le barème commercial publié et non sur l'article 19, qui n'y est pas applicable

Aucun texte n'en fait une condition de recevabilité. Mais elle fait courir les intérêts moratoires , elle établit la date du refus, et son absence est la première chose qu'un juge remarque. ⚠️ Elle n'interrompt aucun délai : seule une demande en justice le fait

La mise en demeureOuverte

Sommer formellement, faire courir les intérêts et dater votre diligence.

Délai
Quelques jours
Coût
Coût faible
Avocat
Sans avocat
Votre délai
Continue de courir
Ce qu’elle apporte, ce qu’elle fait abandonner, comment l’envoyer
Ce qu’elle apporteElle fait courir les intérêts moratoires, elle date votre diligence, et elle est presque toujours le préalable qu'un juge cherchera dans votre dossier.
Ce qu’elle fait abandonnerRien juridiquement — mais elle prévient l'adversaire, ce qui compte si vous envisagez ensuite une mesure non contradictoire.

C'est la croyance la plus répandue et la plus coûteuse de la matière : la mise en demeure n'interrompt PAS la prescription. Aucun des textes qui régissent l'interruption ne la vise.

Avant de l’envoyer
Quand
Après un refus, ou passé le mois sans réponse motivée.
Comment
Lettre recommandée avec avis de réception au siège social de l'entreprise, et non au service clients.
Ce qu’il déclencheElle fait courir les intérêts moratoires et prépare la saisine du juge.
Ce qu’il ne fait pasElle ne fait pas courir un nouveau délai pour agir : seule une demande en justice interrompt la prescription

🔑 ADRESSEZ-LA AU SIÈGE SOCIAL. Le service clients répond par gabarits ; la mise en demeure change de destinataire, et c'est ce changement qui fait sortir le dossier du circuit automatique. ⚠️ Joignez le décompte : principal, frais d'assistance exposés, et la date à partir de laquelle le paiement était dû.

  • Rappelez le seuil de quatre euros si un seuil supérieur vous est opposé
  • Rappelez que l'indemnisation ne peut être grevée d'aucun frais de transaction
  • Annoncez la médiation et le signalement : ce sont deux suites dont le coût est nul pour vous et non pour l'entreprise.

Quel est votre objectif ?

Ce n'est pas « comment aller au tribunal » qu'il faut se demander d'abord, mais ce qu'on cherche à accomplir. Trois objectifs se règlent sans procès — et ils ne se valent pas du tout entre eux : l'un ferme le litige, l'autre ne ferme rien, le troisième prépare la suite.

Sans procès

Faire OBSTACLE à tout procès

1 voie

Éteindre le litige définitivement, et empêcher toute action future ayant le même objet.

  1. Chiffrer
  2. Accord
  3. Protocole
  4. Exécutoire

Ce que ça décide : il faut l'accord de l'autre, et des concessions réciproques — leur absence est une cause de nullité. En échange, vous obtenez ce qu'aucune autre voie amiable ne donne.

Chiffrer ce à quoi vous renoncez

Une transaction se paie d'un renoncement définitif : signée, elle interdit toute action ultérieure ayant le même objet Il faut donc savoir ce qu'on abandonne avant de savoir ce qu'on accepte.

Obtenir l'accord de l'autre

La transaction suppose des concessions réciproques : chacun doit céder quelque chose. Un accord où l'une des parties ne renonce à rien n'est pas une transaction, et ne produit aucun de ses effets.

Cette étape ne dépend pas de vous seul : aucune donnée de cette page ne peut dire si l’autre partie acceptera. C’est le seul point du parcours qui reste entièrement à obtenir.

Signer le protocole

La transactionOuverte

Fermer le litige pour de bon, par un contrat écrit.

Délai
Quelques semaines
Coût
Coût faible
Avocat
Avocat conseillé
Votre délai
Continue de courir
Ce qu’elle apporte, ce qu’elle fait abandonner, comment l’envoyer
Ce qu’elle apporteC'est la seule voie amiable qui ÉTEINT le litige : elle fait obstacle à l'introduction ou à la poursuite d'une action ayant le même objet.
Ce qu’elle fait abandonnerIl faut l'accord de l'autre et des concessions réciproques — leur absence est une cause de nullité. Et vous renoncez définitivement au reste de votre demande.
Avant de l’envoyer
Quand
Quand l'entreprise propose une somme et que vous l'acceptez, avant tout jugement.
Comment
En deux originaux, signés et paraphés par les deux parties, chacune en conservant un.
Ce qu’il déclencheElle éteint le litige : la transaction fait obstacle à l'introduction ou à la poursuite entre les parties d'une action ayant le même objet
Ce qu’il ne fait pasElle ne vaut pas titre exécutoire par elle-même : il faut la faire homologuer pour pouvoir l'exécuter de force.

⛔ UNE TRANSACTION S'ÉTEINT UNE FOIS POUR TOUTES. Signez-la seulement si la somme couvre TOUT ce que vous réclamiez — indemnisation, frais d'assistance, frais exposés — car vous ne pourrez plus rien demander pour ce voyage. 🔑 Écrivez les concessions RÉCIPROQUES : une transaction sans concession de part et d'autre n'en est pas une.

  • Chiffrez la somme et la date de paiement : un protocole sans échéance ne s'exécute pas.
  • ⚠️ Un bon d'achat n'est pas une somme : s'il est accepté, décrivez sa valeur, sa durée de validité et son périmètre, faute de quoi la concession est indéterminée.

Ce que vaut le protocole signé

Signée, la transaction éteint le litige : elle fait obstacle à toute action ayant le même objet Mais elle ne vaut pas titre exécutoire. La formule apposée par le greffier suppose un acte contresigné par les avocats de chacune des parties , et le greffier vérifie la nature de l'acte avant de l'apposer ; l'homologation par le juge est écrite pour les accords issus d'une conciliation, d'une médiation ou d'une procédure participative . ⚠️ Si vous signez seul, sans avocat et hors de tout tiers, l'exécution forcée passera encore par un juge — mais sur la transaction, non sur le litige.

Sans procès

PRÉVENIR une procédure

3 voies

Chercher un accord avec l'aide d'un tiers — conciliateur, médiateur, avocats — avant tout contentieux.

  1. Réclamer
  2. Saisir
  3. Tentative
  4. Issue

Ce que ça décide : contrairement à la transaction, ces voies ne font PAS obstacle à une action ultérieure — l'accord obtenu n'est pas une fin de non-recevoir. En revanche la tentative suspend la prescription — jamais une forclusion, que l'article 2220 du code civil exclut de ce régime.

Avoir réclamé par écrit

La médiation de la consommation n'est recevable que si une réclamation écrite a été adressée au professionnel

Saisir un tiers

La médiation de la consommationOuverte

Faire intervenir un tiers gratuit que le professionnel doit vous garantir.

Délai
1 à 3 mois
Coût
Gratuit
Avocat
Sans avocat
Votre délai
Se met en pause
Ce qu’elle apporte, ce qu’elle fait abandonner, comment l’envoyer
Ce qu’elle apporteGratuite pour vous, sans avocat, et le professionnel a souvent intérêt à transiger. La tentative suspend la prescription — mais jamais une forclusion, que l'article 2220 du code civil soustrait à ce régime.
Ce qu’elle fait abandonnerLe caractère définitif et la contrainte : l'accord obtenu ne vaut pas titre exécutoire, et il ne fait pas obstacle à une action ultérieure.

C'est un DROIT du consommateur, jamais une obligation pour lui. Le professionnel, lui, a l'obligation de garantir ce recours et de vous communiquer les coordonnées de son médiateur.

Avant de l’envoyer
Quand
Après un refus, ou faute de réponse — et dans l'année de votre réclamation écrite.
Comment
Par le formulaire du médiateur dont relève l'entreprise, ou par lettre. Gratuit pour vous
Ce qu’il déclencheElle satisfait le préalable amiable obligatoire et suspend la prescription
Ce qu’il ne fait pas⛔ ELLE NE ROUVRE PAS LES TROIS MOIS DE LA PLAINTE, qui sont épuisés une fois passés.

⛔ VÉRIFIEZ DE QUEL MÉDIATEUR RELÈVE L'ENTREPRISE AVANT D'ÉCRIRE. Le professionnel a l'obligation de vous communiquer les coordonnées du ou des médiateurs compétents dont il relève : demandez-les dans la mise en demeure. Saisir un médiateur incompétent fait perdre des mois pendant que court l'année de l'article L. 612-2.

  • Le médiateur doit refuser un dossier introduit plus d'un an après la réclamation écrite
  • Il vous informe d'un éventuel rejet dans les trois semaines
  • Joignez la plainte, la mise en demeure et leurs accusés : ce sont elles qui établissent la recevabilité.
  • ⚠️ La suspension n'est pas un sursis illimité : le délai recommence à courir pour une durée qui ne peut être inférieure à SIX MOIS
La commission départementale de conciliationFermée ici

La commission départementale de conciliation ne connaît que des litiges locatifs limitativement énumérés par la loi de 1989.

La conciliation par un conciliateur de justiceOuverte

Faire intervenir un conciliateur bénévole et satisfaire le préalable amiable.

Délai
1 à 3 mois
Coût
Gratuit
Avocat
Sans avocat
Votre délai
Se met en pause
Ce qu’elle apporte, ce qu’elle fait abandonner, comment l’envoyer
Ce qu’elle apporteEntièrement gratuite, elle satisfait le préalable amiable obligatoire, et le constat d'accord peut être homologué pour devenir exécutoire. La tentative suspend la prescription — mais jamais une forclusion, que l'article 2220 du code civil soustrait à ce régime.
Ce qu’elle fait abandonnerLe caractère définitif et la contrainte, tant qu'aucune homologation n'est demandée.
Avant de l’envoyer
Quand
À la place de la médiation, quand l'entreprise ne relève d'aucun médiateur ou refuse la médiation.
Comment
Par formulaire déposé au greffe du tribunal de proximité, en mairie ou au point-justice du lieu où siège le conciliateur. Gratuit.
Ce qu’il déclencheElle satisfait le préalable amiable obligatoire et suspend la prescription
Ce qu’il ne fait pasElle n'impose rien à l'entreprise : la conciliation suppose son accord de participer, et son refus se constate.

🔑 LE CONSTAT D'ÉCHEC EST LA PIÈCE QUI COMPTE. Demandez au conciliateur qu'il consigne l'échec ou le refus de comparaître : c'est ce document qui établit que le préalable a été tenté, et c'est lui que le greffe attend ⚠️ Si un accord est trouvé, il peut être homologué et devient alors exécutoire.

  • Le conciliateur est gratuit, et il n'exige aucun montant minimal.
  • La médiation de la consommation reste préférable quand elle est ouverte : le médiateur connaît le secteur et l'entreprise y adhère par obligation

Pendant la tentative

Tant que la tentative dure, votre délai peut être gelé — ou pas, et cela ne dépend pas de la démarche mais de la nature du délai. La suspension de l'article 2238 du code civil ne joue que sur une prescription : une forclusion y échappe et continue de courir pendant que vous discutez.

Vos délais sont suspendus pendant toute la durée de la tentative, et reprennent ensuite pour six mois au moins.

L'issue de la tentative

Un accord peut être rendu exécutoire . Un échec n'est pas une perte : l'attestation de la tentative satisfait le préalable amiable exigé avant de saisir le juge , et ouvre l'objectif ENGAGER.

Avant le procès

PRÉPARER une procédure

1 voie

Sécuriser sa position — la preuve, le patrimoine de l'adversaire — avant d'engager quoi que ce soit.

  1. Constat
  2. Dossier

Ce que ça décide : rien du litige. Aucune de ces voies ne tranche ; elles arment les verrous 3 et 5, et c'est souvent là que le dossier se gagne ou se perd.

Figer la preuve

verrou 3
Le constat par commissaire de justiceOuverte

Figer l'état du bien avant qu'il ne change.

Délai
Quelques jours
Coût
Coût faible
Avocat
Sans avocat
Votre délai
Continue de courir

Pas de document à envoyer, et voici pourquoi. La réquisition de constat n'a d'emploi que s'il y a un ÉTAT MATÉRIEL à figer avant qu'il ne change. Ici la preuve est le billet, l'horaire contractuel et l'heure d'arrivée — des écrits que l'entreprise ferroviaire détient elle aussi et publie. Le constat coûterait sans rien ajouter. Le modèle existe sur les fiches où un état matériel décide : travaux, vice caché, dépôt de garantie.

Ce qu’elle apporte, ce qu’elle fait abandonner, comment l’envoyer
Ce qu’elle apporteUne constatation datée et opposable, obtenue en quelques jours, avant que la preuve ne disparaisse. Ses constatations « font foi jusqu’à preuve contraire » — art. 1er, II, 2° de l’ordonnance du 2 juin 2016 — et sa compétence est nationale pour un constat.
Ce qu’elle fait abandonnerRien, sinon son coût. Mais le constat n'a que la valeur de simples constatations matérielles : il ne conclut pas sur la cause du défaut.

Le dossier prêt

verrou 3

Bordereau, pièces numérotées, chronologie. Vous entrez alors dans ENGAGER avec une preuve opposable, ce qui est le seul avantage que le temps vous donne.

Le procès

ENGAGER le contentieux

7 voies

Demander à un juge de trancher le litige, ou d'imposer une mesure.

  1. Recevabilité
  2. Compétence
  3. Preuve
  4. Décision
  5. Exécution

Ce que ça décide : vous perdez la relation, presque toujours ; la confidentialité, puisque le jugement est public ; et la maîtrise — du calendrier comme du résultat.

Votre action est-elle recevable ?

verrou 1

Prescription, intérêt et qualité à agir, préalable amiable obligatoire de l'article 750-1 du code de procédure civile — irrecevabilité que le juge peut relever d'office.

Le préalable amiable obligatoire  

À peine d'irrecevabilité que le juge peut prononcer d'office, la demande en justice est précédée, au choix des parties, d'une tentative de conciliation par un conciliateur de justice, d'une tentative de médiation ou d'une procédure participative, lorsqu'elle tend au paiement d'une somme n'excédant pas 5 000 euros.

  • 🔑 LA MÉDIATION DE LA CONSOMMATION LE SATISFAIT, et elle est gratuite pour vous Tout professionnel doit vous communiquer les coordonnées du médiateur dont il relève
  • ⚠️ La plainte de l'article 28 n'est PAS la médiation : elle s'adresse à l'entreprise elle-même, et ne satisfait donc aucun préalable. C'est une étape utile, jamais suffisante.
  • ⛔ Une indemnité ferroviaire dépasse rarement 5 000 euros : ce préalable jouera presque toujours, et l'oublier fait perdre l'instance sans qu'on ait discuté le fond.

Devant quel juge ?

verrou 2

Tribunal judiciaire, tribunal de commerce, juge des contentieux de la protection, conseil de prud'hommes. Se tromper coûte des mois, pas le procès.

Le tribunal judiciaire

Le voyageur peut saisir la juridiction du lieu où il demeurait à la conclusion du contrat, ou celle du lieu de la livraison effective de la chose ou de l'exécution de la prestation de service En deçà du seuil de représentation, l'avocat n'est pas obligatoire et la procédure est ORALE

Ce que vous devrez prouver, et avec quoi

verrou 3

Qui supporte la charge, et avec quoi. Se joue en grande partie avant l'assignation — article 145 du code de procédure civile, constat, expertise.

La voie

verrou 4

Le jugement. C'est le seul verrou auquel on pense spontanément, et ce n'est pas le plus dur à ouvrir.

Le référé-provisionOuverte

Obtenir vite une avance sur ce qui vous est dû.

Délai
Quelques semaines
Coût
Coût moyen
Avocat
Avocat conseillé
Votre délai
Repart à zéro

Pas de document à envoyer, et voici pourquoi. Le référé-provision se forme par assignation, comme le fond, et il suppose une obligation non sérieusement contestable. Le modèle utile est donc celui de l'assignation de cette page, qu'il suffit d'adapter en visant l'article 835 du code de procédure civile. ⚠️ Une entreprise qui produit une preuve de circonstance exceptionnelle rend la contestation sérieuse et referme cette voie : c'est le fond qui tranchera.

Ce qu’elle apporte, ce qu’elle fait abandonner, comment l’envoyer
Ce qu’elle apporteDe l'argent en quelques semaines, et un titre exécutoire provisoire.
Ce qu’elle fait abandonnerIl faut que l'obligation ne soit pas sérieusement contestable — c'est un filtre sévère. Dès que le professionnel oppose une défense plausible, la voie se ferme, et le temps est perdu.
L'injonction de faireSelon votre situation

Faire ordonner l'exécution en nature, sans audience si elle suit.

Délai
Quelques semaines
Coût
Coût faible
Avocat
Sans avocat
Votre délai
Repart à zéro

Pas de document à envoyer, et voici pourquoi. L'injonction de faire ne vise que l'exécution EN NATURE d'une obligation née d'un contrat entre un consommateur et un professionnel, sous 10 000 euros (CPC, art. 1425-1). Ce que vous demandez ici est le paiement d'une somme que le règlement fixe d'avance en pourcentage du billet — pas une prestation à exécuter. La voie reste affichée parce qu'elle dépend d'une réponse que vous seul donnez, mais elle ne débouche sur aucun document propre à ce litige.

Ce qu’elle apporte, ce qu’elle fait abandonner, comment l’envoyer
Ce qu’elle apporteUne procédure simple, par requête, sans avocat, et sans audience si le professionnel s'exécute.
Ce qu’elle fait abandonnerElle ne vise que l'exécution en nature — pas l'indemnisation — et elle est plafonnée. Si le professionnel ne s'exécute pas, il faut recommencer au fond.

L'interruption court dès l'ENREGISTREMENT AU GREFFE de la requête, et non de l'ordonnance : l'article 1425-3 du code de procédure civile le dit expressément, et c'est le seul article de ce code à prévoir une interruption de prescription. La procédure d'injonction de payer, elle, n'a pas d'équivalent : la requête n'y interrompt rien, seule la signification de l'ordonnance le fait.

L'injonction de payerOuverte

Obtenir un titre exécutoire sans audience, sur pièces.

Délai
Quelques semaines
Coût
Coût faible
Avocat
Sans avocat
Votre délai
Repart à zéro
Ce qu’elle apporte, ce qu’elle fait abandonner, comment l’envoyer
Ce qu’elle apporteRapide, peu coûteuse, non contradictoire.
Ce qu’elle fait abandonnerElle suppose une créance CERTAINE, LIQUIDE et EXIGIBLE d'origine contractuelle. Une créance de restitution qui dépend d'une résolution à prononcer n'en est pas une.

⚠️ Ce n'est pas la requête qui interrompt : la présentation d'une requête en injonction de payer ne constitue pas une demande en justice au sens de l'article 2241 du code civil. C'est la SIGNIFICATION de l'ordonnance au débiteur qui interrompt la prescription. Entre les deux, le délai continue de courir.

Avant de l’envoyer
Quand
Après l'échec de la médiation, quand le montant n'est pas discuté dans son principe.
Comment
Requête déposée ou adressée au greffe du tribunal judiciaire compétent, avec les pièces justifiant la créance.
Ce qu’il déclencheElle interrompt la prescription et permet d'obtenir une ordonnance sans audience.
Ce qu’il ne fait pasElle ne dispense pas du préalable amiable , et l'opposition de l'entreprise renvoie au débat contradictoire.

🔑 CETTE VOIE EST OUVERTE ICI, ET ELLE NE L'EST PAS POUR L'AVION. Le décret n° 2025-772 du 5 août 2025 impose l'assignation aux seules demandes fondées sur le règlement aérien de 2004 ⚠️ La créance doit être certaine, liquide et exigible : joignez le billet, l'horaire contractuel et la preuve de l'heure d'arrivée, qui suffisent à l'établir.

  • Vous pouvez saisir la juridiction du lieu où vous demeuriez à la conclusion du contrat
  • L'avocat n'est pas obligatoire en deçà de 10 000 euros
  • ⚠️ Si l'entreprise conteste sérieusement la cause du retard, l'opposition est probable : la procédure orale au fond est alors plus directe.
La procédure orale au fondSelon votre situation

Faire trancher définitivement, à l'audience, sans écritures obligatoires.

Délai
6 à 18 mois
Coût
Coût moyen
Avocat
Avocat facultatif
Votre délai
Repart à zéro
Ce qu’elle apporte, ce qu’elle fait abandonner, comment l’envoyer
Ce qu’elle apporteUne décision définitive, revêtue de l'autorité de la chose jugée, et un titre exécutoire. Sans avocat obligatoire en deçà du seuil de représentation.
Ce qu’elle fait abandonnerLe temps — plusieurs mois à plus d'un an —, la confidentialité puisque le jugement est public, et la relation, presque toujours.
Avant de l’envoyer
Quand
Après l'échec de la médiation ou de la conciliation, quand l'entreprise conteste sérieusement la cause du retard.
Comment
Par commissaire de justice, puis placement au greffe dans le délai imparti.
Ce qu’il déclencheElle saisit le juge et interrompt la prescription
Ce qu’il ne fait pasElle ne dispense pas du préalable amiable , dont il faut justifier dès la première audience.

🔑 PLAIDEZ LA CHARGE DE LA PREUVE EN PREMIER, ET EN DEUX LIGNES : l'entreprise n'est exonérée que si elle PROUVE une circonstance exceptionnelle extérieure à l'exploitation ferroviaire , et la grève de son propre personnel en est expressément exclue. ⛔ Ne laissez pas le débat s'ouvrir sur ce que VOUS auriez à démontrer : vous n'avez à produire qu'un billet et une heure d'arrivée.

  • Vous pouvez saisir la juridiction du lieu où vous demeuriez à la conclusion du contrat
  • L'avocat n'est pas obligatoire en deçà de 10 000 euros
  • La procédure est alors ORALE
  • ⚠️ Si le service emprunté était un TER ou un Transilien, fondez la demande sur le barème commercial publié et non sur l'article 19 : le juge relèverait l'inapplicabilité
La saisine du juge des contentieux de la protectionFermée ici

Le juge des contentieux de la protection n'est compétent que pour les litiges dont un contrat d'habitation est l'objet, la cause ou l'occasion, pour le surendettement des particuliers, et pour les actions relatives au crédit à la consommation.

La procédure écrite au fondSelon votre situation

Faire trancher une demande complexe, sur conclusions écrites.

Délai
1 à 2 ans
Coût
Coût élevé
Avocat
Avocat obligatoire
Votre délai
Repart à zéro

Pas de document à envoyer, et voici pourquoi. Au-delà de 10 000 euros, la représentation par avocat est obligatoire devant le tribunal judiciaire (CPC, art. 760) et la procédure est écrite : l'assignation est rédigée, signée et placée par l'avocat. Une indemnité ferroviaire n'atteint ce seuil que par exception — un groupe de voyageurs, ou des frais d'assistance considérables. Donner un modèle que le lecteur ne pourrait ni signer ni déposer serait un piège ; ce que la page lui doit ici, c'est de le dire.

Ce qu’elle apporte, ce qu’elle fait abandonner, comment l’envoyer
Ce qu’elle apporteLa décision définitive sur les litiges importants, et le seul cadre où une demande complexe peut être instruite complètement.
Ce qu’elle fait abandonnerLe temps — un à deux ans —, le coût d'un avocat obligatoire, et la maîtrise du calendrier.
L'arbitrageFermée ici

En matière de consommation, la clause d'arbitrage conclue avant la naissance du litige ne peut pas vous être opposée, et le coût de l'arbitrage est sans rapport avec l'enjeu d'un litige de consommation.

Faire exécuter

verrou 5

Le titre ne vaut que ce que vaut le patrimoine du débiteur au jour où l'on saisit. Ce verrou se ferme pendant que le procès dure.

Ce qui fait perdre

  • Se laisser imposer un bon d'achatL'indemnisation « est payée en espèces à la demande du voyageur » Le bon n'est possible que si ses conditions sont souples, notamment quant à sa durée de validité et à sa destination. Demandez les espèces par écrit : le texte suffit.
  • Prendre la plainte de l'article 28 pour un préalableLe préalable amiable se satisfait par une conciliation, une médiation ou une procédure participative La plainte de l'article 28 n'est aucune des trois : elle s'adresse au transporteur lui-même. L'oublier fait déclarer la demande irrecevable, d'office.

Lire aussiPrévenirLa mise en demeure · La conciliation

03

Ce qui décide, point par point

Six points. Le premier commande tous les autres, et presque personne ne le connaît.

À qui incombe la preuve

Vous n'avez à prouver que deux choses : que vous aviez un billet, et l'heure à laquelle le train est arrivé. Le reste — et notamment la cause du retard — pèse sur l'entreprise ferroviaire, qui doit la PROUVER pour se libérer.

La France n'applique pas le règlement aux TER ni aux Transiliens
Les services urbains, suburbains et régionaux de transport ferroviaire de voyageurs sont soumis à l'application des seuls articles 5, 8, 11, 13, 14, 21, 22, 25, 26, 27, 28 et 30 du règlement. Les articles 18, 19 et 20 — remboursement et réacheminement, indemnisation, assistance — n'y figurent pas. Les services régionaux se voient en outre appliquer les paragraphes 1 à 4 de l'article 6, l'article 12, le paragraphe 3 de l'article 18 et les articles 23 et 24. Tous les autres services ferroviaires, eux, sont soumis à l'intégralité du règlement.  
⛔ C'EST LE POINT LE PLUS COÛTEUX DE CETTE PAGE, ET IL EST INVISIBLE SUR LE BILLET. Réclamer 25 % à un exploitant de TER sur le fondement de l'article 19, c'est invoquer un texte que la France ne lui applique pas — et se faire opposer un refus juste. 🔑 Ce qui reste alors n'est pas rien : le barème commercial que l'exploitant publie vous oblige-t-il ? Oui, s'il est publié ⚠️ Et l'autorité qui organise le service peut décider d'appliquer volontairement tout ou partie des dispositions non obligatoires du règlement : vérifiez la convention de votre région avant de renoncer.
Soixante minutes, et le retard se mesure à l'ARRIVÉE
Le voyageur qui subit un retard entre le lieu de départ et le lieu de destination finale indiqués sur le billet a droit, sans perdre son droit au transport, à une indemnisation de la part de l'entreprise ferroviaire : 25 % du prix du billet en cas de retard d'une durée comprise entre 60 et 119 minutes, 50 % du prix du billet en cas de retard de 120 minutes ou plus.  
🔑 « SANS PERDRE SON DROIT AU TRANSPORT » : l'indemnité ne se paie pas de votre voyage. Vous êtes transporté ET indemnisé. ⚠️ Le calcul de la durée ne tient pas compte des retards dont l'entreprise prouve qu'ils se sont produits HORS DE L'UNION ⛔ Et vous n'avez droit à rien si vous aviez été informé du retard AVANT d'acheter le billet, ou si le retard causé par un réacheminement reste inférieur à soixante minutes.
Une grève du personnel de l'entreprise n'exonère de rien
L'entreprise ferroviaire n'est pas tenue de verser une indemnisation si elle prouve que le retard a été causé directement par des circonstances exceptionnelles EXTÉRIEURES À L'EXPLOITATION FERROVIAIRE — conditions météorologiques extrêmes, catastrophe naturelle majeure, crise de santé publique majeure —, par une faute du voyageur, ou par le comportement d'un tiers qu'elle ne pouvait pas éviter. Et le texte ajoute : « Les grèves du personnel de l'entreprise ferroviaire, les actes ou omissions d'autres entreprises exploitant la même infrastructure ferroviaire et les actes ou omissions des gestionnaires de l'infrastructure et des gares ne sont pas couverts par la dérogation. »  
🔑 CETTE PHRASE EST LA PLUS UTILE DE LA PAGE, ET ELLE EST DANS LE TEXTE. Un mouvement social de l'entreprise n'est pas une circonstance exceptionnelle : l'indemnité reste due. Il en va de même d'une panne du gestionnaire d'infrastructure ou d'un incident en gare. ⚠️ En revanche la présence de personnes sur la voie, un vol de câbles ou une urgence à bord sont expressément cités comme des comportements de tiers exonératoires.
Dès soixante minutes ANNONCÉES, on doit vous offrir un choix
Lorsqu'on peut raisonnablement s'attendre à ce qu'un train arrive avec un retard de 60 minutes ou plus à la destination finale, l'entreprise offre IMMÉDIATEMENT au voyageur le choix entre le remboursement intégral du billet pour les parties non effectuées — et pour les parties déjà effectuées si le voyage n'a plus d'intérêt —, la poursuite du voyage ou un réacheminement dans les meilleurs délais, ou le même réacheminement à une date ultérieure à sa convenance.  
🔑 CE DROIT NAÎT DU RETARD ANNONCÉ, PAS DU RETARD SUBI : vous n'avez pas à attendre l'arrivée pour l'exercer. ⛔ MAIS LES DEUX NE SE CUMULENT PAS : l'indemnisation de l'article 19 n'est due que « lorsque le retard n'a pas donné lieu au remboursement ». Choisir le remboursement, c'est renoncer aux 25 ou 50 %.
Repas et hôtel sont dus, et gratuitement
Lorsque le retard est de 60 minutes ou plus, ou lorsque le service est annulé, l'entreprise ferroviaire offre gratuitement aux voyageurs des repas et des rafraîchissements en quantité raisonnable compte tenu du délai d'attente, ainsi qu'un hébergement à l'hôtel ou ailleurs et le transport entre la gare et le lieu d'hébergement, si un séjour d'une ou plusieurs nuits devient nécessaire et lorsque c'est matériellement possible.  
🔑 GARDEZ LES JUSTIFICATIFS ET DEMANDEZ LE REMBOURSEMENT : lorsque l'entreprise ne fournit pas l'assistance qu'elle doit, la dépense que vous avez exposée à sa place devient une créance. ⚠️ Lorsque le séjour est rendu nécessaire par une circonstance exonératoire, l'entreprise peut limiter l'hébergement à trois nuits
Le seuil de quatre euros, et l'interdiction de vous faire payer
L'indemnisation n'est grevée d'aucun coût de transaction financière tel que redevances, frais de téléphone ou timbres. Les entreprises ferroviaires peuvent fixer un seuil minimal au-dessous duquel aucune indemnisation n'est payée : ce seuil ne dépasse pas 4 euros par billet. L'indemnisation est payée dans le mois qui suit le dépôt de la demande, et en espèces à la demande du voyageur.  
🔑 UN SEUIL SUPÉRIEUR À QUATRE EUROS EST ILLICITE, et il se conteste par la seule lecture du texte. ⚠️ L'entreprise ne peut pas rejeter votre demande au seul motif que vous n'avez pas employé son formulaire : si votre demande manque de précision, elle doit vous demander de la clarifier et vous y aider.

La cause du retard, c'est à l'entreprise de la prouver

Le texte ne vous demande pas d'établir pourquoi le train était en retard. Il énonce l'inverse : l'entreprise « n'est pas tenue de verser une indemnisation SI ELLE PEUT PROUVER » que le retard a été causé par l'une des trois causes limitatives. Tant qu'elle ne le prouve pas, l'indemnité est due — et le texte lui interdit expressément d'invoquer la grève de son propre personnel, les actes du gestionnaire d'infrastructure ou ceux des gestionnaires de gares.  

Écrivez trois lignes de faits — un billet, une heure prévue, une heure réelle — et demandez le pourcentage. C'est à l'entreprise de produire autre chose.

TGV et Intercités, TER et Transilien, billet direct

Trois situations sous le même règlement, et deux régimes très différents. C'est la première chose à établir, et elle ne se lit pas sur le billet.

TGV, Intercités, internationalTER, Transilien, RERBillet direct avec correspondance
Indemnisation de 25 % et 50 %Oui, article 19NON — l'article est écarté
Remboursement ou réacheminement dès 60 min annoncéesOui, article 18Seul le paragraphe 3 s'applique
Repas et hôtel, gratuitementOui, article 20NON
Plainte dans les trois moisOui, article 28Oui, article 28
Information sur vos droitsOui, article 30Oui, article 30
Ce qui reste si le règlement ne s'applique pasLe barème commercial publié par l'exploitant, qui l'oblige

Ce qu'il faut établir avant tout le reste

Regardez QUI EXPLOITE le train, et non qui a vendu le billet. Un TER exploité pour le compte d'une région relève du régime dérogé, même acheté au même guichet qu'un TGV. Et vérifiez la convention de votre région : elle peut avoir choisi d'appliquer volontairement des dispositions que la loi ne rend pas obligatoires.

Ce que vous pouvez demander

Le texte vous laisse le choix  .

L'INDEMNISATION de 25 % ou 50 %

Le pourcentage du prix réellement payé pour le service retardé, sans preuve de préjudice.

Ce que vous obtenez
25 % entre 60 et 119 minutes, 50 % à partir de 120 minutes, payés dans le mois et en espèces à votre demande.
Ce que vous abandonnez
Le remboursement du billet : les deux ne se cumulent pas.

Le REMBOURSEMENT du billet

Quand le voyage n'a plus d'intérêt par rapport à votre plan initial.

Ce que vous obtenez
Le prix intégral des parties non effectuées, celui des parties déjà effectuées si le voyage a perdu son objet, et s'il y a lieu un retour au point de départ.
Ce que vous abandonnez
L'indemnisation de l'article 19, qui n'est due que si le retard n'a pas donné lieu au remboursement.

Le REMBOURSEMENT de l'assistance non fournie

Repas, rafraîchissements, nuit d'hôtel et transport jusqu'à l'hôtel.

Ce que vous obtenez
Les dépenses que vous avez exposées à la place de l'entreprise, sur justificatifs
Ce que vous abandonnez
Rien : elle se cumule avec l'indemnisation.

Le RÉACHEMINEMENT

Quand vous voulez arriver, pas être remboursé.

Ce que vous obtenez
La poursuite du voyage dans des conditions comparables et dans les meilleurs délais, sans coût supplémentaire.
Ce que vous abandonnez
Rien, tant que le retard final reste supérieur à soixante minutes : au-dessous, l'indemnisation n'est plus due

Ce qui fait perdre

  • Réclamer l'article 19 sur un TERLes services urbains, suburbains et régionaux ne sont soumis qu'à une liste d'articles dont 18, 19 et 20 sont absents Invoquer l'indemnisation européenne devant un exploitant de TER, c'est s'exposer à un refus fondé — et perdre les trois mois pendant lesquels la plainte était recevable.
  • Croire qu'une grève exonère l'entrepriseLe texte l'écarte expressément : « Les grèves du personnel de l'entreprise ferroviaire, les actes ou omissions d'autres entreprises exploitant la même infrastructure ferroviaire et les actes ou omissions des gestionnaires de l'infrastructure et des gares ne sont pas couverts par la dérogation »

Lire aussiLe vol retardé ou annulé

04

Vos pièces

Les documents à réunir, et ceux que la page vous prépare. Vos délais, eux, se lisent au chapitre 01 — ils se dérivent de vos dates, et non d’une liste d’étapes valable pour tout le monde.

Les pièces qui ne dépendent d’aucune démarche

Ce qui fait perdre

  • Ne pas faire constater l'heure d'arrivéeLe retard se mesure à l'arrivée, à la destination finale du billet. Photographiez l'affichage en gare, conservez le billet et l'horaire contractuel : ce sont les deux seules pièces que vous ayez à produire, et l'une d'elles disparaît en quelques minutes.

Lire aussiLes procédures · Les actes judiciaires

Questions fréquentes

Mon TGV est arrivé avec 1 h 30 de retard. À quoi ai-je droit ?
À 25 % du prix payé pour ce trajet, sans avoir à prouver le moindre préjudice, et sans perdre votre droit au transport Le paiement intervient dans le mois de votre demande, en espèces si vous le demandez. ⚠️ À partir de 120 minutes, le taux passe à 50 %.
Et sur un TER ? Le retard était le même.
L'article 19 ne s'y applique pas : la France ne soumet les services régionaux et urbains qu'à une liste d'articles dont il est absent Ce qui vous reste est le barème commercial publié par l'exploitant, qui l'oblige puisqu'il l'a publié , et l'éventuelle décision de votre région d'appliquer volontairement des dispositions non obligatoires.
L'entreprise invoque une grève. Est-ce que cela suffit ?
Non, et le texte le dit expressément : la grève du personnel de l'entreprise ferroviaire n'est pas couverte par la dérogation, pas plus que les actes des gestionnaires de l'infrastructure et des gares Seules exonèrent des circonstances exceptionnelles EXTÉRIEURES à l'exploitation ferroviaire, une faute du voyageur, ou le comportement d'un tiers — et la preuve en incombe à l'entreprise.
On m'a remboursé mon billet en gare. Puis-je aussi demander les 25 % ?
Non. L'indemnisation n'est due que « lorsque le retard n'a pas donné lieu au remboursement du coût conformément à l'article 18 » 🔑 C'est pourquoi le choix proposé en gare mérite un calcul : sur un billet cher, 50 % peut valoir moins que le remboursement ; sur un billet bon marché, l'inverse.
J'ai dû payer une nuit d'hôtel. Qui la supporte ?
L'entreprise ferroviaire, dès 60 minutes de retard ou en cas d'annulation, doit offrir gratuitement repas, rafraîchissements et hébergement, ainsi que le transport jusqu'au lieu d'hébergement Si elle ne l'a pas fait, la dépense que vous avez exposée à sa place devient une créance : conservez les justificatifs.
L'entreprise me dit que l'indemnité est inférieure à son seuil.
Un seuil est licite, mais il « ne dépasse pas 4 EUR par billet » Au-delà, il est illicite et se conteste par la seule lecture du texte. ⚠️ L'indemnisation ne peut par ailleurs être grevée d'aucun frais de transaction, ni redevance, ni frais de téléphone, ni timbres.
Combien de temps ai-je pour agir ?
Les actions personnelles ou mobilières se prescrivent par cinq ans Mais vous n'avez que TROIS MOIS pour porter plainte auprès de l'entreprise ferroviaire , et c'est ce délai-là qui commande toute la voie amiable. ⚠️ La responsabilité pour dommage aux personnes et aux bagages obéit, elle, aux règles uniformes annexées au règlement , qui portent leurs propres délais.
Puis-je passer par l'injonction de payer ?
Oui, et c'est une différence avec l'avion. Le décret n° 2025-772 du 5 août 2025 impose l'assignation aux seules demandes fondées sur le règlement aérien de 2004 Il ne vise pas le règlement ferroviaire, et la créance de 25 ou 50 % du billet est liquide. ⚠️ Le préalable amiable reste dû en deçà de 5 000 euros
Ma correspondance a été manquée à cause du premier train.
Si vous voyagiez sous un BILLET DIRECT, le retard se mesure à la destination finale de ce billet, et les articles 18, 19 et 20 s'appliquent à la correspondance même lorsqu'elle emprunte un service régional 🔑 C'est le billet direct qui fait la différence : deux billets séparés font deux contrats, et le retard du premier n'engage pas le second.
À quoi sert de signaler à la répression des fraudes ?
Les manquements aux articles 4 à 13, 15 à 20, 22 à 26 et 28 à 30 du règlement sont passibles d'une amende administrative pouvant atteindre 3 000 euros pour une personne physique et 15 000 euros pour une personne morale, prononcée par l'autorité chargée de la concurrence et de la consommation ⚠️ Ce signalement pèse sur l'entreprise ; il ne vous paie pas, ne suspend aucun délai et ne satisfait aucun préalable.

Les textes de loi cités sont reproduits depuis Légifrance dans leur version en vigueur. Cette page ne constitue pas une consultation juridique et ne préjuge d’aucune décision.

Les textes cités

Le texte en vigueur de chaque disposition citée, tel qu’il se lit au 8 septembre 2026. 15 dispositions ont connu des rédactions antérieures : elles sont données, datées, et ce qui les sépare du texte actuel est souligné. Lorsqu’une rédaction a été reprise sous un autre numéro, ou dans un autre code, la destination est nommée.

Article 1103 du code civilen vigueur depuis le 1er octobre 2016

Les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits.

1 rédaction antérieure — ce qui a changé est souligné

Du 21 mars 1804 au 1er octobre 2016Il est unilatéral lorsqu'une ou plusieurs personnes sont obligées envers une ou plusieurs autres, sans que Les contrats légalement formés tiennent lieu de la part de ces dernières il y ait d'engagement. loi à ceux qui les ont faits.

Article 1344 du code civilen vigueur depuis le 1er octobre 2016

Le débiteur est mis en demeure de payer soit par une sommation ou un acte portant interpellation suffisante, soit, si le contrat le prévoit, par la seule exigibilité de l'obligation.

Avant le 1er octobre 2016, ce numéro portait d’autres textes — sans rapport avec l’article actuel

Du 13 juillet 1980 au 1er octobre 2016La preuve testimoniale, sur la demande d'une somme même inférieure à celle qui est prévue à l'article 1341, ne peut être admise lorsque cette somme est déclarée être le restant ou faire partie d'une créance plus forte qui n'est point prouvée par écrit.

Le miroir ne dit pas où ce texte est repris.

Du 22 février 1948 au 13 juillet 1980La preuve testimoniale, sur la demande d'une somme même moindre de 50 F, ne peut être admise lorsque cette somme est déclarée être le restant ou faire partie d'une créance plus forte qui n'est point prouvée par écrit.

Le miroir ne dit pas où ce texte est repris.

Article 1344-1 du code civilen vigueur depuis le 1er octobre 2016

La mise en demeure de payer une obligation de somme d'argent fait courir l'intérêt moratoire, au taux légal, sans que le créancier soit tenu de justifier d'un préjudice.

Article 2044 du code civilen vigueur depuis le 20 novembre 2016

La transaction est un contrat par lequel les parties, par des concessions réciproques, terminent une contestation née, ou préviennent une contestation à naître. Ce contrat doit être rédigé par écrit.

1 rédaction antérieure — ce qui a changé est souligné

Du 21 mars 1804 au 20 novembre 2016La transaction est un contrat par lequel les parties parties, par des concessions réciproques, terminent une contestation née, ou préviennent une contestation à naître. Ce contrat doit être rédigé par écrit.

Article 2052 du code civilen vigueur depuis le 20 novembre 2016

La transaction fait obstacle à l'introduction ou à la poursuite entre les parties d'une action en justice ayant le même objet.

1 rédaction antérieure — ce qui a changé est souligné

Du 21 mars 1804 au 20 novembre 2016Les transactions ont, La transaction fait obstacle à l'introduction ou à la poursuite entre les parties, l'autorité de la chose jugée parties d'une action en dernier ressort. Elles ne peuvent être attaquées pour cause d'erreur de droit, ni pour cause de lésion. justice ayant le même objet.

Article 2220 du code civilen vigueur depuis le 19 juin 2008

Les délais de forclusion ne sont pas, sauf dispositions contraires prévues par la loi, régis par le présent titre.

1 rédaction antérieure — ce qui a changé est souligné

Du 21 mars 1804 au 19 juin 2008On Les délais de forclusion ne peut, d'avance, renoncer à sont pas, sauf dispositions contraires prévues par la prescription : on peut renoncer à la prescription acquise. loi, régis par le présent titre.

Article 2224 du code civilen vigueur depuis le 19 juin 2008

Les actions personnelles ou mobilières se prescrivent par cinq ans à compter du jour où le titulaire d'un droit a connu ou aurait dû connaître les faits lui permettant de l'exercer.

Avant le 19 juin 2008, ce numéro portait un autre texte — sans rapport avec l’article actuel

Du 21 mars 1804 au 19 juin 2008La prescription peut être opposée en tout état de cause, même devant la cour d'appel, à moins que la partie qui n'aurait pas opposé le moyen de la prescription ne doive, par les circonstances, être présumée y avoir renoncé.

Le miroir ne dit pas où ce texte est repris.

Article 2238 du code civilen vigueur depuis le 1er octobre 2016

La prescription est suspendue à compter du jour où, après la survenance d'un litige, les parties conviennent de recourir à la médiation ou à la conciliation ou, à défaut d'accord écrit, à compter du jour de la première réunion de médiation ou de conciliation. La prescription est également suspendue à compter de la conclusion d'une convention de procédure participative ou à compter de l'accord du débiteur constaté par l'huissier de justice pour participer à la procédure prévue à l'article L. 125-1 du code des procédures civiles d'exécution. Le délai de prescription recommence à courir, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois, à compter de la date à laquelle soit l'une des parties ou les deux, soit le médiateur ou le conciliateur déclarent que la médiation ou la conciliation est terminée. En cas de convention de procédure participative, le délai de prescription recommence à courir à compter du terme de la convention, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois. En cas d'échec de la procédure prévue au même article, le délai de prescription recommence à courir à compter de la date du refus du débiteur, constaté par l'huissier, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois.

3 rédactions antérieures — ce qui a changé est souligné

Du 8 août 2015 au 1er octobre 2016La prescription est suspendue à compter du jour où, après la survenance d'un litige, les parties conviennent de recourir à la médiation ou à la conciliation ou, à défaut d'accord écrit, à compter du jour de la première réunion de médiation ou de conciliation. La prescription est également suspendue à compter de la conclusion d'une convention de procédure participative ou à compter de l'accord du débiteur constaté par l'huissier de justice pour participer à la procédure prévue à l'article 1244-4. L. 125-1 du code des procédures civiles d'exécution. Le délai de prescription recommence à courir, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois, à compter de la date à laquelle soit l'une des parties ou les deux, soit le médiateur ou le conciliateur déclarent que la médiation ou la conciliation est terminée. En cas de convention de procédure participative, le délai de prescription recommence à courir à compter du terme de la convention, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois. En cas d'échec de la procédure prévue au même article 1244-4, article, le délai de prescription recommence à courir à compter de la date du refus du débiteur, constaté par l'huissier, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois.

Du 1er septembre 2011 au 8 août 2015La prescription est suspendue à compter du jour où, après la survenance d'un litige, les parties conviennent de recourir à la médiation ou à la conciliation ou, à défaut d'accord écrit, à compter du jour de la première réunion de médiation ou de conciliation. La prescription est également suspendue à compter de la conclusion d'une convention de procédure participative. participative ou à compter de l'accord du débiteur constaté par l'huissier de justice pour participer à la procédure prévue à l'article L. 125-1 du code des procédures civiles d'exécution. Le délai de prescription recommence à courir, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois, à compter de la date à laquelle soit l'une des parties ou les deux, soit le médiateur ou le conciliateur déclarent que la médiation ou la conciliation est terminée. En cas de convention de procédure participative, le délai de prescription recommence à courir à compter du terme de la convention, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois. En cas d'échec de la procédure prévue au même article, le délai de prescription recommence à courir à compter de la date du refus du débiteur, constaté par l'huissier, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois.

Du 19 juin 2008 au 1er septembre 2011La prescription est suspendue à compter du jour où, après la survenance d'un litige, les parties conviennent de recourir à la médiation ou à la conciliation ou, à défaut d'accord écrit, à compter du jour de la première réunion de médiation ou de conciliation. La prescription est également suspendue à compter de la conclusion d'une convention de procédure participative ou à compter de l'accord du débiteur constaté par l'huissier de justice pour participer à la procédure prévue à l'article L. 125-1 du code des procédures civiles d'exécution. Le délai de prescription recommence à courir, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois, à compter de la date à laquelle soit l'une des parties ou les deux, soit le médiateur ou le conciliateur déclarent que la médiation ou la conciliation est terminée. En cas de convention de procédure participative, le délai de prescription recommence à courir à compter du terme de la convention, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois. En cas d'échec de la procédure prévue au même article, le délai de prescription recommence à courir à compter de la date du refus du débiteur, constaté par l'huissier, pour une durée qui ne peut être inférieure à six mois.

Avant le 19 juin 2008, ce numéro portait un autre texte — sans rapport avec l’article actuel

Du 21 mars 1804 au 19 juin 2008Néanmoins, les personnes énoncées dans les articles 2236 et 2237 peuvent prescrire, si le titre de leur possession se trouve interverti, soit par une cause venant d'un tiers, soit par la contradiction qu'elles ont opposée au droit du propriétaire.

Ce texte se lit aujourd’hui à l’article 2268 du code civil.

Article 2241 du code civilen vigueur depuis le 19 juin 2008

La demande en justice, même en référé, interrompt le délai de prescription ainsi que le délai de forclusion. Il en est de même lorsqu'elle est portée devant une juridiction incompétente ou lorsque l'acte de saisine de la juridiction est annulé par l'effet d'un vice de procédure.

1 rédaction antérieure — ce qui a changé est souligné

Du 21 mars 1804 au 19 juin 2008On peut prescrire contre son titre, La demande en ce sens justice, même en référé, interrompt le délai de prescription ainsi que l'on prescrit le délai de forclusion. Il en est de même lorsqu'elle est portée devant une juridiction incompétente ou lorsque l'acte de saisine de la libération juridiction est annulé par l'effet d'un vice de l'obligation que l'on a contractée. procédure.

Article L612-1 du code de la consommationen vigueur depuis le 1er juillet 2016

Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation. Le professionnel peut mettre en place son propre dispositif de médiation de la consommation ou proposer au consommateur le recours à tout autre médiateur de la consommation répondant aux exigences du présent titre. Lorsqu'il existe un médiateur de la consommation dont la compétence s'étend à l'ensemble des entreprises d'un domaine d'activité économique dont il relève, le professionnel permet toujours au consommateur d'y recourir. Les modalités selon lesquelles le processus de médiation est mis en œuvre sont précisées par décret en Conseil d'Etat.

Article L612-2 du code de la consommationen vigueur depuis le 1er juillet 2016

Un litige ne peut être examiné par le médiateur de la consommation lorsque : 1° Le consommateur ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès du professionnel par une réclamation écrite selon les modalités prévues, le cas échéant, dans le contrat ; 2° La demande est manifestement infondée ou abusive ; 3° Le litige a été précédemment examiné ou est en cours d'examen par un autre médiateur ou par un tribunal ; 4° Le consommateur a introduit sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel ; 5° Le litige n'entre pas dans son champ de compétence. Le consommateur est informé par le médiateur, dans un délai de trois semaines à compter de la réception de son dossier, du rejet de sa demande de médiation.

Article L616-1 du code de la consommationen vigueur depuis le 1er juillet 2016

Tout professionnel communique au consommateur, selon des modalités fixées par décret en Conseil d'Etat, les coordonnées du ou des médiateurs compétents dont il relève. Le professionnel est également tenu de fournir cette même information au consommateur, dès lors qu'un litige n'a pas pu être réglé dans le cadre d'une réclamation préalable directement introduite auprès de ses services.

Article R631-3 du code de la consommationen vigueur depuis le 1er juillet 2016

Le consommateur peut saisir, soit l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Article 145 du code de procédure civileen vigueur depuis le 1er septembre 2025

S'il existe un motif légitime de conserver ou d'établir avant tout procès la preuve de faits dont pourrait dépendre la solution d'un litige, les mesures d'instruction légalement admissibles peuvent être ordonnées à la demande de tout intéressé, sur requête ou en référé. La juridiction territorialement compétente pour statuer sur une demande formée en application du premier alinéa est, au choix du demandeur, celle susceptible de connaître de l'affaire au fond ou, s'il y a lieu, celle dans le ressort de laquelle la mesure d'instruction doit être exécutée. Par dérogation au deuxième alinéa, lorsque la mesure d'instruction porte sur un immeuble, la juridiction du lieu où est situé l'immeuble est seule compétente.

1 rédaction antérieure — ce qui a changé est souligné

Du 1er janvier 1976 au 1er septembre 2025S'il existe un motif légitime de conserver ou d'établir avant tout procès la preuve de faits dont pourrait dépendre la solution d'un litige, les mesures d'instruction légalement admissibles peuvent être ordonnées à la demande de tout intéressé, sur requête ou en référé. La juridiction territorialement compétente pour statuer sur une demande formée en application du premier alinéa est, au choix du demandeur, celle susceptible de connaître de l'affaire au fond ou, s'il y a lieu, celle dans le ressort de laquelle la mesure d'instruction doit être exécutée. Par dérogation au deuxième alinéa, lorsque la mesure d'instruction porte sur un immeuble, la juridiction du lieu où est situé l'immeuble est seule compétente.

Article 750-1 du code de procédure civileen vigueur depuis le 13 mai 2023

En application de l'article 4 de la loi n° 2016-1547 du 18 novembre 2016, à peine d'irrecevabilité que le juge peut prononcer d'office, la demande en justice est précédée, au choix des parties, d'une tentative de conciliation menée par un conciliateur de justice, d'une tentative de médiation ou d'une tentative de procédure participative, lorsqu'elle tend au paiement d'une somme n'excédant pas 5 000 euros ou lorsqu'elle est relative à l'une des actions mentionnées aux articles R. 211-3-4 et R. 211-3-8 du code de l'organisation judiciaire ou à un trouble anormal de voisinage. Les parties sont dispensées de l'obligation mentionnée au premier alinéa dans les cas suivants : 1° Si l'une des parties au moins sollicite l'homologation d'un accord ; 2° Lorsque l'exercice d'un recours préalable est imposé auprès de l'auteur de la décision ; 3° Si l'absence de recours à l'un des modes de résolution amiable mentionnés au premier alinéa est justifiée par un motif légitime tenant soit à l'urgence manifeste, soit aux circonstances de l'espèce rendant impossible une telle tentative ou nécessitant qu'une décision soit rendue non contradictoirement, soit à l'indisponibilité de conciliateurs de justice entraînant l'organisation de la première réunion de conciliation dans un délai supérieur à trois mois à compter de la saisine d'un conciliateur ; le demandeur justifie par tout moyen de la saisine et de ses suites ; 4° Si le juge ou l'autorité administrative doit, en application d'une disposition particulière, procéder à une tentative préalable de conciliation ; 5° Si le créancier a vainement engagé une procédure simplifiée de recouvrement des petites créances, conformément à l'article L. 125-1 du code des procédures civiles d'exécution.

2 rédactions antérieures — ce qui a changé est souligné

Du 27 février 2022 au 22 septembre 2022A En application de l'article 4 de la loi n° 2016-1547 du 18 novembre 2016, à peine d'irrecevabilité que le juge peut prononcer d'office, la demande en justice doit être est précédée, au choix des parties, d'une tentative de conciliation menée par un conciliateur de justice, d'une tentative de médiation ou d'une tentative de procédure participative, lorsqu'elle tend au paiement d'une somme n'excédant pas 5 000 euros ou lorsqu'elle est relative à l'une des actions mentionnées aux articles R. 211-3-4 et R. 211-3-8 du code de l'organisation judiciaire ou à un trouble anormal de voisinage. Les parties sont dispensées de l'obligation mentionnée au premier alinéa dans les cas suivants : 1° Si l'une des parties au moins sollicite l'homologation d'un accord ; 2° Lorsque l'exercice d'un recours préalable est imposé auprès de l'auteur de la décision ; 3° Si l'absence de recours à l'un des modes de résolution amiable mentionnés au premier alinéa est justifiée par un motif légitime tenant soit à l'urgence manifeste manifeste, soit aux circonstances de l'espèce rendant impossible une telle tentative ou nécessitant qu'une décision soit rendue non contradictoirement contradictoirement, soit à l'indisponibilité de conciliateurs de justice entraînant l'organisation de la première réunion de conciliation dans un délai manifestement excessif au regard supérieur à trois mois à compter de la nature saisine d'un conciliateur ; le demandeur justifie par tout moyen de la saisine et des enjeux du litige de ses suites ; 4° Si le juge ou l'autorité administrative doit, en application d'une disposition particulière, procéder à une tentative préalable de conciliation ; 5° Si le créancier a vainement engagé une procédure simplifiée de recouvrement des petites créances, conformément à l'article L. 125-1 du code des procédures civiles d'exécution.

Du 1er janvier 2020 au 27 février 2022A En application de l'article 4 de la loi n° 2016-1547 du 18 novembre 2016, à peine d'irrecevabilité que le juge peut prononcer d'office, la demande en justice doit être est précédée, au choix des parties, d'une tentative de conciliation menée par un conciliateur de justice, d'une tentative de médiation ou d'une tentative de procédure participative, lorsqu'elle tend au paiement d'une somme n'excédant pas 5 000 euros ou lorsqu'elle est relative à l'une des actions mentionnées aux articles R. 211-3-4 et R. 211-3-8 du code de l'organisation judiciaire. judiciaire ou à un trouble anormal de voisinage. Les parties sont dispensées de l'obligation mentionnée au premier alinéa dans les cas suivants : 1° Si l'une des parties au moins sollicite l'homologation d'un accord ; 2° Lorsque l'exercice d'un recours préalable est imposé auprès de l'auteur de la décision ; 3° Si l'absence de recours à l'un des modes de résolution amiable mentionnés au premier alinéa est justifiée par un motif légitime tenant soit à l'urgence manifeste manifeste, soit aux circonstances de l'espèce rendant impossible une telle tentative ou nécessitant qu'une décision soit rendue non contradictoirement contradictoirement, soit à l'indisponibilité de conciliateurs de justice entraînant l'organisation de la première réunion de conciliation dans un délai manifestement excessif au regard supérieur à trois mois à compter de la nature saisine d'un conciliateur ; le demandeur justifie par tout moyen de la saisine et des enjeux du litige de ses suites ; 4° Si le juge ou l'autorité administrative doit, en application d'une disposition particulière, procéder à une tentative préalable de conciliation. conciliation ; 5° Si le créancier a vainement engagé une procédure simplifiée de recouvrement des petites créances, conformément à l'article L. 125-1 du code des procédures civiles d'exécution.

Article 760 du code de procédure civileen vigueur depuis le 1er janvier 2020

Les parties sont, sauf disposition contraire, tenues de constituer avocat devant le tribunal judiciaire. La constitution de l'avocat emporte élection de domicile.

Avant le 1er janvier 2020, ce numéro portait un autre texte — sans rapport avec l’article actuel

Du 1er janvier 1976 au 1er janvier 2020Le président renvoie à l'audience les affaires qui, d'après les explications des avocats et au vu des conclusions échangées et des pièces communiquées, lui paraissent prêtes à être jugées sur le fond. Il renvoie également à l'audience les affaires dans lesquelles le défendeur ne comparaît pas si elles sont en état d'être jugées sur le fond, à moins qu'il n'ordonne la réassignation du défendeur. Dans tous ces cas, le président déclare l'instruction close et fixe la date de l'audience. Celle-ci peut être tenue le jour même.

Ce texte se lit aujourd’hui à l’article 778 du code de procédure civile.

Article 761 du code de procédure civileen vigueur depuis le 1er septembre 2025

Les parties sont dispensées de constituer avocat dans les cas prévus par la loi ou le règlement et dans les cas suivants : 1° Dans les matières relevant de la compétence du juge des contentieux de la protection ; 2° Dans les matières énumérées par les articles R. 211-3-13 à R. 211-3-21, R. 211-3-23 du code de l'organisation judiciaire et dans les matières énumérées au tableau IV-II annexé au code de l'organisation judiciaire ; 3° A l'exclusion des matières relevant de la compétence exclusive du tribunal judiciaire, lorsque la demande porte sur un montant inférieur ou égal à 10 000 euros ou a pour objet une demande indéterminée ayant pour origine l'exécution d'une obligation dont le montant n'excède pas 10 000 euros. Le montant de la demande est apprécié conformément aux dispositions des articles 35 à 37. Lorsqu'une demande incidente a pour effet de rendre applicable la procédure écrite ou de rendre obligatoire la représentation par avocat, le juge peut, d'office ou si une partie en fait état, renvoyer l'affaire à une prochaine audience tenue conformément à la procédure applicable et invite les parties à constituer avocat. Dans les matières relevant de la compétence exclusive du tribunal judiciaire qui ne sont pas dispensées du ministère d'avocat, les parties sont tenues de constituer avocat quel que soit le montant sur lequel porte la demande. L'Etat, les départements, les régions, les communes et les établissements publics peuvent se faire représenter ou assister par un fonctionnaire ou un agent de leur administration.

2 rédactions antérieures — ce qui a changé est souligné

Du 1er janvier 2021 au 1er septembre 2025Les parties sont dispensées de constituer avocat dans les cas prévus par la loi ou le règlement et dans les cas suivants : 1° Dans les matières relevant de la compétence du juge des contentieux de la protection ; 2° Dans les matières énumérées par les articles R. 211-3-13 à R. 211-3-16, R. 211-3-18 à R. 211-3-21, R. 211-3-23 du code de l'organisation judiciaire et dans les matières énumérées au tableau IV-II annexé au code de l'organisation judiciaire ; 3° A l'exclusion des matières relevant de la compétence exclusive du tribunal judiciaire, lorsque la demande porte sur un montant inférieur ou égal à 10 000 euros ou a pour objet une demande indéterminée ayant pour origine l'exécution d'une obligation dont le montant n'excède pas 10 000 euros. Le montant de la demande est apprécié conformément aux dispositions des articles 35 à 37. Lorsqu'une demande incidente a pour effet de rendre applicable la procédure écrite ou de rendre obligatoire la représentation par avocat, le juge peut, d'office ou si une partie en fait état, renvoyer l'affaire à une prochaine audience tenue conformément à la procédure applicable et invite les parties à constituer avocat. Dans les matières relevant de la compétence exclusive du tribunal judiciaire qui ne sont pas dispensées du ministère d'avocat, les parties sont tenues de constituer avocat quel que soit le montant sur lequel porte la demande. L'Etat, les départements, les régions, les communes et les établissements publics peuvent se faire représenter ou assister par un fonctionnaire ou un agent de leur administration.

Du 23 décembre 2019 au 1er janvier 2021Les parties sont dispensées de constituer avocat dans les cas prévus par la loi ou le règlement et dans les cas suivants : 1° Dans les matières relevant de la compétence du juge des contentieux de la protection ; 2° Dans les matières énumérées par les articles R. 211-3-13 à R. 211-3-16, R. 211-3-18 à R. 211-3-21, R. 211-3-23 du code de l'organisation judiciaire et dans les matières énumérées au tableau IV-II annexé au code de l'organisation judiciaire ; 3° A l'exclusion des matières relevant de la compétence exclusive du tribunal judiciaire, lorsque la demande porte sur un montant inférieur ou égal à 10 000 euros ou a pour objet une demande indéterminée ayant pour origine l'exécution d'une obligation dont le montant n'excède pas 10 000 euros. Le montant de la demande est apprécié conformément aux dispositions des articles 35 à 37. Lorsqu'une demande incidente a pour effet de rendre applicable la procédure écrite ou de rendre obligatoire la représentation par avocat, le juge peut, d'office ou si une partie en fait état, renvoyer l'affaire à une prochaine audience tenue conformément à la procédure applicable et invite les parties à constituer avocat. Dans les matières relevant de la compétence exclusive du tribunal judiciaire, judiciaire qui ne sont pas dispensées du ministère d'avocat, les parties sont tenues de constituer avocat, avocat quel que soit le montant de leur sur lequel porte la demande. L'Etat, les départements, les régions, les communes et les établissements publics peuvent se faire représenter ou assister par un fonctionnaire ou un agent de leur administration.

Avant le 1er janvier 2020, ce numéro portait d’autres textes — sans rapport avec l’article actuel

Du 1er mars 1999 au 1er janvier 2020Le président peut également décider que les avocats se présenteront à nouveau devant lui, à une date qu'il fixe, pour conférer une dernière fois de l'affaire, s'il estime qu'un ultime échange de conclusions ou une ultime communication de pièces suffit à la mettre en état ou que les conclusions des parties doivent être mises en conformité avec les dispositions de l'article 753. Dans ce cas, il impartit à chacun des avocats le délai nécessaire à la signification des conclusions et, s'il y a lieu, à la communication des pièces. Sa décision fait l'objet d'une simple mention au dossier. A la date fixée par lui, le président renvoie l'affaire à l'audience si elle a été mise en état dans les délais impartis ou si l'un des avocats le demande, auxquels cas il déclare l'instruction close et fixe la date de l'audience. Celle-ci peut être tenue le jour même.

Ce texte se lit aujourd’hui à l’article 779 du code de procédure civile.

Du 1er janvier 1976 au 1er mars 1999Le président peut également décider que les avocats se présenteront à nouveau devant lui, à une date qu'il fixe, pour conférer une dernière fois de l'affaire s'il estime qu'un ultime échange de conclusions ou qu'une ultime communication de pièces suffit à la mettre en état. Dans ce cas, il impartit à chacun des avocats le délai nécessaire à la signification des conclusions et, s'il y a lieu, à la communication des pièces. Sa décision fait l'objet d'une simple mention au dossier. A la date fixée par lui, le président renvoie l'affaire à l'audience si elle a été mise en état dans les délais impartis ou si l'un des avocats le demande, auxquels cas il déclare l'instruction close et fixe la date de l'audience. Celle-ci peut être tenue le jour même.

Le miroir ne dit pas où ce texte est repris.

Article 817 du code de procédure civileen vigueur depuis le 1er janvier 2020

Lorsque les parties sont dispensées de constituer avocat conformément aux dispositions de l'article 761, la procédure est orale, sous réserve des dispositions particulières propres aux matières concernées.

Avant le 5 juin 2008, ce numéro portait un autre texte — sans rapport avec l’article actuel

Du 1er janvier 1976 au 5 juin 2008La désignation des juges de la mise en état et celle des magistrats appelés à statuer comme juge unique sont faites selon les modalités fixées pour la répartition des juges entre les diverses chambres du tribunal. Le président du tribunal de grande instance et les présidents de chambre peuvent exercer eux-mêmes ces attributions.

Le miroir ne dit pas où ce texte est repris.

Article 835 du code de procédure civileen vigueur depuis le 1er janvier 2021

Le président du tribunal judiciaire ou le juge des contentieux de la protection dans les limites de sa compétence peuvent toujours, même en présence d'une contestation sérieuse, prescrire en référé les mesures conservatoires ou de remise en état qui s'imposent, soit pour prévenir un dommage imminent, soit pour faire cesser un trouble manifestement illicite. Dans les cas où l'existence de l'obligation n'est pas sérieusement contestable, ils peuvent accorder une provision au créancier, ou ordonner l'exécution de l'obligation même s'il s'agit d'une obligation de faire.

1 rédaction antérieure — ce qui a changé est souligné

Du 1er janvier 2020 au 1er janvier 2021Le président du tribunal judiciaire ou le juge du des contentieux de la protection dans les limites de sa compétence peuvent toujours, même en présence d'une contestation sérieuse, prescrire en référé les mesures conservatoires ou de remise en état qui s'imposent, soit pour prévenir un dommage imminent, soit pour faire cesser un trouble manifestement illicite. Dans les cas où l'existence de l'obligation n'est pas sérieusement contestable, ils peuvent accorder une provision au créancier, ou ordonner l'exécution de l'obligation même s'il s'agit d'une obligation de faire.

Avant le 1er janvier 2020, ce numéro portait d’autres textes — sans rapport avec l’article actuel

Du 1er décembre 2010 au 1er janvier 2020A défaut de conciliation, l'affaire peut être immédiatement jugée si les parties y consentent. Dans ce cas, il est procédé selon les modalités de la présentation volontaire. Dans le cas contraire, les parties comparantes sont avisées que la juridiction peut être saisie aux fins de jugement de la demande, en application de l'article 836 dont les dispositions sont reproduites.

Le miroir ne dit pas où ce texte est repris.

Du 15 septembre 2003 au 1er décembre 2010La demande aux fins de tentative préalable de conciliation n'interrompt la prescription que si l'assignation est délivrée dans les deux mois à compter, selon le cas, du jour de la tentative de conciliation menée par le juge, de la notification prévue au quatrième alinéa de l'article 832-6, de celle prévue au troisième alinéa de l'article 832-7 ou de l'expiration du délai accordé par le demandeur au débiteur pour exécuter son obligation.

Le miroir ne dit pas où ce texte est repris.

Du 23 juillet 1996 au 15 septembre 2003La demande aux fins de tentative préalable de conciliation n'interrompt la prescription que si l'assignation est délivrée dans les deux mois à compter, selon le cas, du jour de la tentative de conciliation menée par le juge, de la notification prévue au quatrième alinéa de l'article 832-6, de celle prévue au troisième alinéa de l'article 832-7 ou de l'expiration du délai accordé par le demandeur au débiteur pour exécuter son obligation.

Le miroir ne dit pas où ce texte est repris.

Du 1er janvier 1976 au 23 juillet 1996La demande aux fins de tentative préalable de conciliation n'interrompt la prescription que si l'assignation est donnée dans les deux mois à compter de la tentative de conciliation ou de l'expiration du délai accordé par le demandeur au débiteur pour exécuter son obligation.

Le miroir ne dit pas où ce texte est repris.

Article 1405 du code de procédure civileen vigueur depuis le 19 septembre 1981

Le recouvrement d'une créance peut être demandé suivant la procédure d'injonction de payer lorsque : 1° La créance a une cause contractuelle ou résulte d'une obligation de caractère statutaire et s'élève à un montant déterminé ; en matière contractuelle, la détermination est faite en vertu des stipulations du contrat y compris, le cas échéant, la clause pénale ; 2° L'engagement résulte de l'acceptation ou du tirage d'une lettre de change, de la souscription d'un billet à ordre, de l'endossement ou de l'aval de l'un ou l'autre de ces titres ou de l'acceptation de la cession de créances conformément à la loi n° 81-1 du 2 janvier 1981 facilitant le crédit aux entreprises.

Article 1425-1 du code de procédure civileen vigueur depuis le 1er janvier 2020

L'exécution en nature d'une obligation née d'un contrat conclu entre des personnes n'ayant pas toutes la qualité de commerçant peut être demandée au juge des contentieux de la protection ou au tribunal judiciaire dans les matières visées à l'article 817.

4 rédactions antérieures — ce qui a changé est souligné

Du 1er juillet 2017 au 1er janvier 2020L'exécution en nature d'une obligation née d'un contrat conclu entre des personnes n'ayant pas toutes la qualité de commerçant peut être demandée au tribunal d'instance lorsque la valeur juge des contentieux de la prestation dont l'exécution est réclamée n'excède pas le taux de compétence de cette juridiction. protection ou au tribunal judiciaire dans les matières visées à l'article 817.

Du 1er janvier 2005 au 1er juillet 2017L'exécution en nature d'une obligation née d'un contrat conclu entre des personnes n'ayant pas toutes la qualité de commerçant peut être demandée au tribunal d'instance lorsque la valeur juge des contentieux de la prestation dont l'exécution est réclamée n'excède pas le taux de compétence de cette juridiction. Le juge de proximité est compétent protection ou au tribunal judiciaire dans les limites définies au code de l'organisation judiciaire et dans les conditions de matières visées à l'article 847-5 du présent code. 817.

Du 15 septembre 2003 au 1er janvier 2005L'exécution en nature d'une obligation née d'un contrat conclu entre des personnes n'ayant pas toutes la qualité de commerçant peut être demandée au tribunal d'instance lorsque la valeur juge des contentieux de la prestation dont l'exécution est réclamée n'excède pas le taux de compétence de cette juridiction. Le juge de proximité est compétent protection ou au tribunal judiciaire dans les limites définies au code de l'organisation judiciaire et dans les conditions de matières visées à l'article 847-4 du présent code. 817.

Du 1er janvier 1989 au 15 septembre 2003L'exécution en nature d'une obligation née d'un contrat conclu entre des personnes n'ayant pas toutes la qualité de commerçant peut être demandée au tribunal d'instance lorsque la valeur juge des contentieux de la prestation dont l'exécution est réclamée n'excède pas le taux de compétence de cette juridiction. protection ou au tribunal judiciaire dans les matières visées à l'article 817.

Article 1425-3 du code de procédure civileen vigueur depuis le 1er janvier 2020

La demande est formée par requête déposée ou adressée au greffe par le bénéficiaire de l'obligation ou par les personnes mentionnées à l'article 764. Outre les mentions prescrites par l'article 57, la requête contient : 1° L'indication précise de la nature de l'obligation dont l'exécution est poursuivie ainsi que le fondement de celle-ci ; 2° Eventuellement, les dommages et intérêts qui seront réclamés en cas d'inexécution de l'injonction de faire. Elle est accompagnée des documents justificatifs. La prescription et les délais pour agir sont interrompus par l'enregistrement au greffe de la requête.

3 rédactions antérieures — ce qui a changé est souligné

Du 1er mars 2006 au 1er janvier 2020La demande est formée par requête déposée ou adressée au greffe par le bénéficiaire de l'obligation ou par les personnes mentionnées à l'article 828. 764. Outre les mentions prescrites par l'article 58, 57, la requête contient : 1° L'indication précise de la nature de l'obligation dont l'exécution est poursuivie ainsi que le fondement de celle-ci ; 2° Eventuellement, les dommages et intérêts qui seront réclamés en cas d'inexécution de l'injonction de faire. Elle est accompagnée des documents justificatifs. La prescription et les délais pour agir sont interrompus par l'enregistrement au greffe de la requête.

Du 1er janvier 2005 au 1er mars 2006La demande est formée par requête déposée ou adressée au greffe par le bénéficiaire de l'obligation ou par les personnes mentionnées à l'article 828. La 764. Outre les mentions prescrites par l'article 57, la requête contient : 1° Pour les personnes physiques, les nom, prénoms, profession et adresse des parties ou, pour les personnes morales, leur dénomination et leur siège social ; 2° L'indication précise de la nature de l'obligation dont l'exécution est poursuivie ainsi que le fondement de celle-ci ; 3° Eventuellement 2° Eventuellement, les dommages et intérêts qui seront réclamés en cas d'inexécution de l'injonction de faire. Elle est accompagnée des documents justificatifs. La prescription et les délais pour agir sont interrompus par l'enregistrement au greffe de la requête.

Du 1er janvier 1989 au 1er janvier 2005La demande est formée par requête déposée ou adressée au greffe par le bénéficiaire de l'obligation ou par les personnes mentionnées à l'article 828. La 764. Outre les mentions prescrites par l'article 57, la requête contient : 1° Pour les personnes physiques, les nom, prénoms, profession et adresse des parties ou, pour les personnes morales, leur dénomination et leur siège social ; 2° L'indication précise de la nature de l'obligation dont l'exécution est poursuivie ainsi que le fondement de celle-ci ; 2° Eventuellement, les dommages et intérêts qui seront réclamés en cas d'inexécution de l'injonction de faire. Elle est accompagnée des documents justificatifs. La prescription et les délais pour agir sont interrompus par l'enregistrement au greffe de la requête.

Article 1543 du code de procédure civileen vigueur depuis le 1er septembre 2025

Sans préjudice des dispositions de l'article 1546, toute partie souhaitant conférer force exécutoire à une transaction ou à un accord, même non transactionnel, issu d'une conciliation menée par un conciliateur de justice, d'une médiation ou d'une convention de procédure participative peut demander son homologation selon les modalités de la présente section. L'accord sur la rémunération du médiateur, conclu conformément au premier alinéa de l'article 1535-6, peut être rendu exécutoire dans les mêmes conditions, à la demande d'une partie ou du médiateur, par le juge qui a ordonné la médiation.

1 rédaction antérieure — ce qui a changé est souligné

Du 23 janvier 2012 au 11 mai 2017Elle se déroule Sans préjudice des dispositions de l'article 1546, toute partie souhaitant conférer force exécutoire à une transaction ou à un accord, même non transactionnel, issu d'une conciliation menée par un conciliateur de justice, d'une médiation ou d'une convention de procédure participative peut demander son homologation selon une procédure conventionnelle les modalités de recherche d'un accord et se poursuit, la présente section. L'accord sur la rémunération du médiateur, conclu conformément au premier alinéa de l'article 1535-6, peut être rendu exécutoire dans les mêmes conditions, à la demande d'une partie ou du médiateur, par le cas échéant, par une procédure aux fins de jugement. juge qui a ordonné la médiation.

Avant le 1er septembre 2025, ce numéro portait d’autres textes — sans rapport avec l’article actuel

Du 1er janvier 2020 au 1er septembre 2025Elle se déroule selon une procédure conventionnelle de recherche d'un accord, suivie, le cas échéant, par une procédure aux fins de jugement. Elle peut aussi se dérouler dans le cadre de l'instance, aux fins de mise en état devant toute juridiction de l'ordre judiciaire, quelle que soit la procédure suivie.

Le miroir ne dit pas où ce texte est repris.

Du 11 mai 2017 au 1er janvier 2020Elle se déroule selon une procédure conventionnelle de recherche d'un accord, suivie, le cas échéant, par une procédure aux fins de jugement. Elle peut aussi se dérouler dans le cadre de l'instance, aux fins de mise en état.

Le miroir ne dit pas où ce texte est repris.

Article 1546 du code de procédure civileen vigueur depuis le 1er septembre 2025

Peut être revêtu, à la demande d'une partie, de la formule exécutoire : 1° L'acte constatant l'accord auquel sont parvenues les parties à une conciliation, une médiation, une procédure participative prenant la forme d'un acte contresigné par les avocats de chacune des parties ; 2° L'acte contresigné par avocats constatant un accord transactionnel, même non issu d'une médiation, d'une conciliation ou d'une convention de procédure participative. La demande est formée par écrit, en double exemplaire, auprès du greffe de la juridiction du domicile du demandeur compétente pour connaître du contentieux dans la matière dont relève l'accord. Le greffier n'appose la formule exécutoire qu'après avoir vérifié sa compétence et la nature de l'acte.

2 rédactions antérieures — ce qui a changé est souligné

Du 11 mai 2017 au 1er septembre 2025La Peut être revêtu, à la demande d'une partie, de la formule exécutoire : 1° L'acte constatant l'accord auquel sont parvenues les parties à une conciliation, une médiation, une procédure participative prenant la forme d'un acte contresigné par les avocats de chacune des parties ; 2° L'acte contresigné par avocats constatant un accord transactionnel, même non issu d'une médiation, d'une conciliation ou d'une convention de procédure participative participative. La demande est modifiée formée par écrit, en double exemplaire, auprès du greffe de la juridiction du domicile du demandeur compétente pour connaître du contentieux dans les mêmes formes que celles prévues pour son établissement. la matière dont relève l'accord. Le greffier n'appose la formule exécutoire qu'après avoir vérifié sa compétence et la nature de l'acte.

Du 23 janvier 2012 au 11 mai 2017La Peut être revêtu, à la demande d'une partie, de la formule exécutoire : 1° L'acte constatant l'accord auquel sont parvenues les parties à une conciliation, une médiation, une procédure participative prenant la forme d'un acte contresigné par les avocats de chacune des parties ; 2° L'acte contresigné par avocats constatant un accord transactionnel, même non issu d'une médiation, d'une conciliation ou d'une convention de procédure participative participative. La demande est modifiée formée par écrit, en double exemplaire, auprès du greffe de la juridiction du domicile du demandeur compétente pour connaître du contentieux dans les mêmes formes que celles prévues pour son établissement. la matière dont relève l'accord. Le greffier n'appose la formule exécutoire qu'après avoir vérifié sa compétence et la nature de l'acte.

Article L2151-2 du code des transportsen vigueur depuis le 1er janvier 2025

I. – Les services urbains, suburbains et régionaux de transport ferroviaire de voyageurs, au sens des paragraphes 6 et 7 de l'article 3 de la directive 2012/34/ UE du Parlement européen et du Conseil du 21 novembre 2012 établissant un espace ferroviaire unique européen, réalisés sur le réseau ferroviaire défini à l'article L. 2122-1 du présent code, sont soumis à l'application des articles 5,8,11,13,14,21,22,25,26,27,28 et 30 du règlement (UE) 2021/782 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2021 sur les droits et obligations des voyageurs ferroviaires. II. – Sans préjudice des obligations qui leur incombent en application du I du présent article, les services de transport ferroviaire de voyageurs mentionnés à l'article L. 1241-1 et les services de transport ferroviaire de voyageurs d'intérêt régional mentionnés à l'article L. 2121-3 sont soumis à l'application des paragraphes 5 et 6 de l'article 6 du règlement (UE) 2021/782 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2021 précité. Les plans mentionnés au paragraphe 5 du même article 6 sont élaborés par les autorités organisatrices de ces services. III. – Sans préjudice des obligations qui leur incombent en application des I et II du présent article, les services régionaux de transport ferroviaire de voyageurs, au sens du paragraphe 7 de l'article 3 de la directive 2012/34/ UE du Parlement européen et du Conseil du 21 novembre 2012 précitée, sont soumis à l'application des paragraphes 1 à 4 de l'article 6, de l'article 12, du paragraphe 3 de l'article 18 et des articles 23 et 24 du règlement (UE) 2021/782 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2021 précité. Lorsqu'un billet direct comporte une correspondance avec l'un de ces services en application de l'article 12 du même règlement, les paragraphes 1, 2 et 4 à 7 de l'article 18 dudit règlement ainsi que les articles 19 et 20 du même règlement lui sont également applicables. IV. – Les services exploités exclusivement à des fins historiques ou touristiques sont soumis à l'application des articles 13 et 14 du règlement (UE) 2021/782 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2021 précité. V. – Les services de transport ferroviaire de voyageurs ne relevant pas des catégories mentionnées aux I à IV du présent article sont soumis à l'application de toutes les dispositions du règlement (UE) 2021/782 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2021 précité. VI. […] Texte tronqué ; l’article en compte 2 661 caractères.

1 rédaction antérieure — ce qui a changé est souligné

Du 7 juin 2023 au 1er janvier 2025I. – Les services urbains, suburbains et régionaux de transport ferroviaire de voyageurs, au sens des paragraphes 6 et 7 de l'article 3 de la directive 2012/34/ UE du Parlement européen et du Conseil du 21 novembre 2012 établissant un espace ferroviaire unique européen, réalisés sur le réseau ferroviaire défini à l'article L. 2122-1 du présent code, sont soumis à l'application des articles 5,8,11,13,14,21,22,25,26,27,28 et 30 du règlement (UE) 2021/782 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2021 sur les droits et obligations des voyageurs ferroviaires. II. – Sans préjudice des obligations qui leur incombent en application du I du présent article, les services de transport ferroviaire de voyageurs mentionnés à l'article L. 1241-1 et les services de transport ferroviaire de voyageurs d'intérêt régional mentionnés à l'article L. 2121-3 sont soumis à l'application des paragraphes 5 et 6 de l'article 6 du règlement (UE) 2021/782 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2021 précité. Les plans mentionnés au paragraphe 5 du même article 6 sont élaborés par les autorités organisatrices de ces services. III. – Sans préjudice des obligations qui leur incombent en application des I et II du présent article, les services régionaux de transport ferroviaire de voyageurs, au sens du paragraphe 7 de l'article 3 de la directive 2012/34/ UE du Parlement européen et du Conseil du 21 novembre 2012 précitée, sont soumis à l'application des paragraphes 1 à 4 de l'article 6, de l'article 12, du paragraphe 3 de l'article 18 et des articles 23 et 24 du règlement (UE) 2021/782 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2021 précité. Lorsqu'un billet direct comporte une correspondance avec l'un de ces services en application de l'article 12 du même règlement, les paragraphes 1, 2 et 4 à 7 de l'article 18 dudit règlement ainsi que les articles 19 et 20 du même règlement lui sont également applicables. IV. – Les services exploités exclusivement à des fins historiques ou touristiques sont soumis à l'application des articles 13 et 14 du règlement (UE) 2021/782 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2021 précité. V. – Les services de transport ferroviaire de voyageurs ne relevant pas des catégories mentionnées aux I à IV du présent article sont soumis à l'application de toutes les dispositions du règlement (UE) 2021/782 du Parlement européen et du Conseil du 29 avril 2021 précité. VI. – Le présent article ne fait pas obstacle à ce que l'autorité compétente pour l'organisation d'un service public ferroviaire de transport de voyageurs décide d'appliquer tout ou partie des dispositions non obligatoires de ce règlement.

Avant le 7 juin 2023, ce numéro portait un autre texte — sans rapport avec l’article actuel

Du 1er décembre 2010 au 7 juin 2023Les services publics de transport ferroviaire de voyageurs urbains, départementaux ou régionaux réalisés sur le réseau ferroviaire tel que défini à l'article L. 2122-1 sont soumis à l'application des seuls articles 9, 11, 12, 19, 26 ainsi que du I de l'article 20 du règlement précité. Les autres services intérieurs de transport ferroviaire de voyageurs sont soumis à l'application des seuls articles 9, 11, 12, 19, 26 ainsi que du I de l'article 20 du même règlement pour une période de cinq ans. Celle-ci peut être renouvelée, par décret, deux fois par période maximale de cinq ans. A l'issue de cette période, l'ensemble des dispositions du même règlement est applicable à ces services. Le présent article ne fait pas obstacle à ce que l'autorité compétente pour l'organisation d'un service public ferroviaire de transport de voyageurs décide d'appliquer tout ou partie des dispositions non obligatoires de ce règlement.

Le miroir ne dit pas où ce texte est repris.